CHÍNH SÁCH PHÁT HÀNH VÀ NHẬN VÉ

Sau khi thanh toán vé “Hào Khí Lạc Hồng” thành công, vé được phát hành theo phương thức tương ứng:

1. Mua vé và thanh toán trực tuyến

• Vé điện tử được gửi đến email đăng ký sau khi hệ thống/BTC xác nhận thanh toán thành công. Thời gian nhận vé dự kiến được thông báo tại bước đặt vé hoặc khi xác nhận giao dịch. Nếu quá thời gian thông báo mà chưa nhận được vé, khách hàng vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Thư rác và liên hệ Hotline 0977147110, cung cấp mã đơn hàng và thông tin thanh toán để được hỗ trợ.
• Khách hàng kiểm tra email đăng ký, bao gồm thư mục Spam/Thư rác; kênh nhận vé khác (nếu có) sẽ được thông báo khi đặt vé.
• Trường hợp chưa nhận được vé, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0977147110 và cung cấp số điện thoại/email đặt vé hoặc mã đơn hàng để Ban Tổ chức kiểm tra và hỗ trợ.

2. Mua vé trực tiếp

• Vé trực tiếp chỉ được bán tại các điểm bán do Ban Tổ chức công bố và trong thời gian được thông báo. Số lượng vé tại điểm bán có giới hạn và phụ thuộc vào tình trạng vé thực tế.
• Trường hợp vé đã bán hết trên hệ thống hoặc hết số lượng vé được phân bổ, Ban Tổ chức có thể ngừng bán vé trực tiếp. Khách hàng nên kiểm tra tình trạng vé và thông tin điểm bán trước khi đến.
• Vé trực tiếp được phát hành dưới dạng vé in có mã QR Code sau khi thanh toán thành công.

3. Lưu ý

Mỗi mã QR chỉ được quét xác nhận vào cổng lần đầu cho một (01) người tại đúng suất diễn ghi trên vé. Khi cần ra ngoài và quay lại trong cùng suất diễn, Người Tham Dự liên hệ nhân sự kiểm soát trước khi rời khu vực. Khi quay lại, BTC đối soát vé đã check-in với dấu tay đúng màu và thông tin xác minh cần thiết; mã QR không được dùng để tạo lượt vào cổng mới hoặc cho người khác. Dấu tay bị mờ phải được kiểm tra tại khu vực hỗ trợ trước khi xác nhận lại.